为持续净化旅游市场秩序，打造安全放心的消费环境，山海天市场监管局对消费环节的违法违规行为始终保持高压态势，重点围绕消费者关注的缺斤少两、明码标价、食品安全、虚假宣传等焦点、热点问题，深入开展旅游市场专项整治行动，切实维护消费者合法权益。现将一起海鲜餐饮店使用作弊电子秤违法案件公布如下：

山海天旅游度假区海恋渔家使用作弊电子称案

近期，市、区两级市场监管部门执法人员在日常监督检查中，发现山海天旅游度假区海恋渔家在餐饮经营场所违法使用作弊电子秤，将0.5千克的砝码放置在电子秤上，按A键，显示0.63千克；按B键，显示0.73千克；按C键，显示0.84千克；按D键，显示0.5千克。当事人的行为涉嫌违反了《中华人民共和国计量法》《山东省计量条例》有关规定，山海天市场监管局已立案调查，送达了处罚告知书，并给予罚款的行政处罚决定。

下一步，山海天市场监管局将会同市市场监管局下沉执法组持续开展旅游市场消费环境专项整治行动，深入落实五项日常监管制度。

一是实行消费投诉就近公示和网上公示制度。凡年度有效投诉（含网络舆情）累计3件及以上的，区市场监管局将对商家进行行政约谈，并在其经营场所显著位置张贴消费投诉警示黄牌，提醒顾客谨慎消费，警示至少三天，情节严重的停业整顿，并将全区有效投诉通过日照“放心消费一码通”微信小程序向全社会无差别全公示，接受社会各界监督；

二是严格落实餐前价格确认制度。餐饮经营者在消费者下单后、用餐前，先核算用餐费用，并向消费者明示，在消费者确认无误且签字后按单供应、诚实收费。餐饮经营者点菜单保存期限不低于1个月，在发生消费纠纷时，将以签字确认的菜单为依据，进行调解处理；

三是实行消费投诉抽检和全面检查制度。对被投诉商家实行产品质量和食品质量安全抽检，全面检查索证索票等市场监管制度是否落实；

四是落实先行赔付制度。鼓励经营者向各市场举办方和管理方以及各民俗旅游村村委会缴纳诚信经营保证金，当经营者存在侵害消费者合法权益的行为时，实行先行赔付，实现消费者无忧消费；

五是加大执法力度震慑违法违规商家。旅游高峰已经来临，市区、两级市场监管部门将深入市场一线，通过明查暗访等方式，加强监督检查，并对投诉举报进行分析，加强诉转案力度，对违法违规行为一律立案调查，涉嫌违法犯罪的，一律移交公安机关处理。

市场监管部门在此提醒广大消费者：到海鲜餐饮店点餐或到海鲜市场采购海鲜时，需要多加留心，若发现“作弊秤”“缺斤少两”等违法行为，要现场等待不要离开，可拨打山海天市场监管部门投诉电话，0633-8316926/8316916，维护您的合法权益。